Проверьте  папку «СПАМ» — иногда Ваш «заботливый » почтовый агент надежно защищает вас от незнакомых писем. )))  ( в 85% случаев — письмо попадает туда) 

Так может быть, если неправильно введен электронный адрес при оплате. Это значит, что письмо отправлено по указанному адересу и, скорее всего, вы его никогда не увидите… Пишите  по адресу:  graph_k@list.ru или обращайтесь ВК — https://vk.com/war_jag  и тех.менеджер поможет Вам организовать доступ. 

В 100% случаев, такая ошибка происходит, если при копировании кода — «захвачены» (скопированы) лишние пробелы (в начале или в конце кода). Скопируйте еще раз (внимательно, чтобы случайно не зацепить пробелы) 

Это значит, что Вы уже зарегистрированы в системе (приобретали ранее какой-либо продукт). Восстановите пароль, войдите в систему и  активируйте новый ключ (инструкция ниже)